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信用评价规则 -凯发娱发k8官网发表时间：2023-06-16 17:39 第一条【适用范围】适用于秦南易购卖家和买家。 第二条【评价时间】买卖双方可基于真实的交易在交易成功后指定时间内发布与交易商品或服务相关的信息，开展相互评价。 具体如下： （一）一级类目 “消费帮扶”、评价时间为交易成功后90天内。 （二）除上述交易外，评价时间为交易成功后的15天内。 第三条【评价组成】秦南易购的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。店铺评分（即店铺dsr）由买家对卖家评出，如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评，包括“信用积分”和“评论内容”。 第四条【店铺评分逻辑】每项店铺评分均为动态指标，系此前连续6个月内所有评分的平均值。 每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出，无法修改。 第五条【卖家信用积分逻辑】在信用评价中，买家若给予卖家好评，则卖家信用积分加1分；若给予差评，则减1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。若卖家给予好评而买家未在15天内给其评价，则卖家信用积分加1分。 相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评卖家只加1分、多个差评卖家只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家增加的信用积分不超过6分。 第六条【买家信用积分逻辑】买家购买商品，每完成一笔“交易成功”的交易，买家信用积分加1分；若卖家给予买家差评，则减1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分，多个差评只减1分；每个自然月内相同买、卖家之间交易，买家增加或扣减的信用积分不超过6分。同时，秦南易购可视买家的违规情形及违规次数，对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。 第七条【追加评论】自交易成功之日起180天（含）内，买家可在作出信用评价后追加评论，内容不得修改，也不影响卖家信用积分。 第八条【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的30天内作出解释。 第九条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内，对信用评价进行一次修改或删除。 第十条【特殊逻辑】秦南易购可基于消费者体验、卖家经营及平台运营需要，调整秦南易购评价工具适用范围或相关计算逻辑，并将提前通知会员。 |